颱風停電不要慌!台電停電查詢方法、通知與報修機制一次看

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颱風停電不要慌!台電停電查詢方法、通知與報修機制一次看

隨著颱風季節的來臨,停電問題成為許多民眾心中的一大隱憂。根據氣象局的最新預報,強颱康芮已經襲擊台灣,造成超過15萬戶家庭停電。台灣電力公司(台電)正全力以赴進行搶修工作,以下將提供停電查詢、報修流程及停電期間的注意事項,幫助您在突發情況中保持冷靜。

如何查詢停電資訊與報修流程

如果遇到停電情況,您可以透過台電的「停電查詢及通報」網站(https://www.taipower.com.tw/tc/)輸入您的地址或電號,便可即時查詢當前的停電狀況。如果您需要報修,請使用案件通報功能,填寫停電情況、聯絡人姓名、電話及電子郵件,送出後將收到案號,並可隨時查詢台電的最新修復進度。

台電停電通知與公告方式

在計畫性停電的情況下,台電會提前以紙本通知單的方式告知停電的時間及原因。如果您未收到通知單,建議您首先檢查是否因電費逾期而被停電。根據台電的規定,對於逾期電費,會提供60天的寬限期,逾期後才會暫停供電。

此外,若在颱風期間通報專線「1911」已滿線,您可以撥打台電特設的颱風搶修專線「0800-019-110」,該專線會在陸上颱風警報解除後關閉,方便民眾快速獲取停電資訊。

停電前、中、後應注意事項

在停電期間,建議避免搭乘電梯,以確保自身安全。如果您已經在電梯內,請按下警報鈕並耐心等待救援,同時保持冷靜。停電時,調低手機亮度、關閉WiFi或開啟飛航模式可以幫助節省電力。隨身攜帶行動電源也是確保通訊暢通的重要措施。

當需要光源時,應優先使用手電筒或緊急照明燈。如果選擇使用蠟燭,務必遠離易燃物品並在無人看管的情況下熄滅火焰,以防火災發生。

復電前的準備

在等待復電的過程中,建議先關閉總電源,並拔掉冷氣、冰箱、微波爐等易損壞的電器插頭,這樣可以避免因瞬間高壓而損壞電器,甚至引發火災。對於冰箱內的食物保存,可將家中冰塊放在冷藏最上層,以協助保持冰箱內的低溫,減少頻繁開關冰箱門的次數。如果停電時間過長,建議將隔夜菜、生鮮食物及雞蛋等易腐壞的食物丟棄,以確保家庭成員的健康安全。

請務必保持警覺,隨時關注官方資訊,並做好相關準備。